定州熱力召開供暖保供工作專題調度會
12月6日,定州熱力公司召開供暖保供工作專題調度會,就當前供暖工作面臨的形勢及下一步如何做好供熱服務、輿情處置等工作再部署、再強調。
會議指出,供暖問題涉及千家萬戶,是百姓極為關注、呼聲強烈、反映集中的熱點問題之一,作為供熱企業,要進一步壓實責任,站在保民生、暖民心的角度考慮問題,要將心比心、設身處地做好供暖保障工作,切實提升用戶滿意度。
會議強調,公司全體干部員工要強化政治使命感,進一步提高政治站位,以“民生無小事”的責任感扎實做好供熱保障各項工作。要充分發揮技術管理作用,加強技術力量,密切掌握供熱最新情況,針對用戶反映比較集中的用熱問題,要建立臺賬,點對點快速解決,取得用戶理解和配合,進一步提升用戶滿意度。公司各部門要壓實責任,在嚴格落實好疫情防控各項措施的前提下,組織入戶走訪活動,緊盯百姓訴求,實時掌握動態情況,與百姓形成良性互動,減少輿情發生。要嚴密監測天氣變化,積極與熱源廠協調溝通,做好參數調整,為定州百姓溫暖過冬提供強有力的保障。
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